Müşteri Hizmetleri:
0539 712 54 34
|
WhatsApp
(Hafta içi 09:00 - 19:00)
Bu metin, https://www.maridethome.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli iade ve cayma şartlarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Unvan: Maridet Home
Vergi Numarası:
Vergi Dairesi: Ali Fuat Cebesoy
Adres:
Telefon: 0539 712 54 34
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: https://www.maridethome.com
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketici; satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için belirtilen süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
İade edilecek ürün;
Kullanılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır
Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
Hijyen, sağlık ve kişisel kullanım ürünlerinde ambalajın açılması durumunda iade kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim vb. ürünler
Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler
Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel hazırlanan ürünler
Cayma hakkı kapsamında iade talebiniz onaylandıktan sonra:
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade şartlarına uygun bulunması halinde, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Kargo masrafı, cayma hakkının yasal süre içinde kullanılması halinde satıcıya aittir. Ancak tüketicinin özel talepleri nedeniyle oluşan ek masraflar tüketiciye ait olabilir.
Ürünün ayıplı olması durumunda tüketici;
Ücretsiz onarım
Ürün değişimi
Bedel iadesi
Ayıp oranında indirim
haklarından birini kullanabilir.
Ayıplı ürün durumunda teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde bildirim yapılmalıdır.
İade ve cayma hakkı talepleriniz için:
E-Posta: [email protected]
Telefon: 0539 712 54 34
Adres:
üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.